Réserver une navette pour rejoindre votre hôtel à Manhattan

Vous avez été très nombreux à me demander des informations et conseils pour réserver un shuttle (une navette) et rejoindre Manhattan depuis les aéroports de JFK, LaGuardia ou Newark.

Nous avons répondu à tout le monde par email et avons pris le temps de rédiger un article « tutoriel » vous expliquant comment réserver simplement votre navette.

Réserver un shuttle pour rejoindre votre hôtel à Manhattan

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Vous atterrissez à JFK, LaGuardia ou Newark et souhaitez réserver une navette pour rejoindre votre hôtel à Manhattan ? Rendez-vous sur le site Go Airlink NYC. Vous êtes sur la page d’accueil du site. Le bloc blanc de gauche est celui qui nous intéresse.

BON PLAN !
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Réserver un shuttle pour Manhattan

Cliquez dans le champs « Pick Me Up From » (« Me récupérer à »). Une fenêtre va s’ouvrir. Suivez alors les étapes suivantes :

1. Choisissez où vous souhaitez être pris en charge

  • Si vous arrivez à New York : Cliquez sur « Airport and Terminals »
  • Si vous repartez : Cliquez sur « Hotels » pour que la navette passe vous prendre au pied de votre hôtel et vous dépose à l’aéroport.

2. Choisissez l’aéroport où vous atterrissez (pour trajet de l’aéroport vers Manhattan)

3. Choisissez ensuite où vous souhaitez que la navette vous dépose

Cliquez dans le champs « Drop Me Off At » (« Me déposer à »). Une fenêtre va s’ouvrir.

4. Choisissez exactement où le shuttle vous déposera

Dans notre exemple, nous choisirons d’être déposé à notre hôtel

5. Renseignez le nom de votre hôtel dans le champ de saisie

Une fois que votre hôtel apparaît dans la liste, sélectionnez-le (dans notre exemple le New Yorker Hotel)

7. Cliquez ensuite sur le bouton orange « check availability » (« Vérifier les disponibilités »)

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8. Renseignez les détails de votre vol

Choisissez si vous souhaitez réserver une navette uniquement pour votre arrivée à New York ou arrivée + vol retour.
Pour cela activez ou désactivez (On / Off) le bouton « Round Trip On » (Round Trip = Trajet aller-retour)

Renseignez les informations de votre/vos vols :
Trip 1 = trajet aller Aéroport -> Manhattan,
Trip 2 = trajet retour Manhattan -> Aéroport

  • Flight Arrival Date : date d’arrivée de votre vol à New York
  • Hour/Minutes : heure d’arrivée de votre vol
  • Adults : nombre d’adultes à transporter
  • Infants Under 3 : nombre d’enfants de moins de 3 ans à transporter
  • Please Select One : sélectionnez le type de vol : choisissez « International » (Domestic = vols intérieurs aux USA)

Cliquez sur le bouton orange « Continue booking » (« Poursuivre votre réservation »)

9. Choisissez le type de véhicule que vous souhaitez réserver

La navette partagée dont nous parlons dans cet article est l’option « Share Ride Shuttle ». Son prix est de $21.77 par personne, incluant :

  • jusqu’à 2 bagages par personne
  • les péages et taxes (si vous arrivez de Newark, situé dans l’état du New Jersey)

Sélectionnez « Share Ride Shuttle » en cliquant sur « Select ». Renouvelez la même opération pour votre trajet retour.

10. Vérifiez les informations de votre réservation

Si elles sont bonnes, cliquez sur le bouton orange « Continue« . Vous n’avez rien d’autres à faire ici hormis vérifier l’exactitude des informations. Notez que pour votre trajet aller (aéroport -> hôtel/logement) il n’y a pas d’horaire de prise en charge. GoAirlink se tient à votre disposition à partir du moment où votre avion atterrit. Si votre vol a du retard, pas de panique, votre réservation reste valable et GoAirlink vous placera dans une navette suivante.

11. Si vous réservez un trajet pour votre retour (le choix de l’horaire se fait uniquement pour un trajet hôtel/logement -> aéroport), sélectionnez l’horaire auquel la navette passera vous prendre à votre hôtel

GoAirlink pré-sélectionne l’horaire qu’ils jugent le meilleur pour arriver à l’heure à l’aéroport (avec le bandeau « Recommended »). Cliquez sur « Select » ou choisissez un horaire plus avancé si vous êtes de nature angoissée 🙂

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12. Validez votre réservation en cliquant sur « Continue »

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13. Renseignez vos informations personnelles et payez par carte bancaire

Le tour est joué ! Vous n’aurez plus qu’à poser vos bagages dans votre chambre d’hôtel et profiter pleinement de votre voyage à New York 🙂

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Où trouver et prendre la navette à JFK, Newark ou LaGuardia ?

Une fois que vous avez récupéré vos bagages, suivez les panneaux verts « Ground Transportation » qui vous emmèneront jusqu’au Ground Transportation Welcome Center de l’aéroport.

 

C’est ici que vous remettrez votre voucher (votre confirmation de commande que vous avez reçu par email et que vous aurez imprimé avant de partir). La personne s’occupera de prévenir GoAirlink que vous êtes arrivé.

190 commentaires pour “Réserver une navette pour rejoindre votre hôtel à Manhattan”

  1. Bonjour,
    Nous préparons un voyage en famille à NYC en avril 2018, nous avons 3 enfants de 10, 7 et 7 ans.
    Concernant le transfert, que pensez vous être la meilleure solution ?
    Y a-t-il des taxis pouvant accueillir 5 personnes ?
    les navettes prévoient-elles des tarifs famille ?
    Nous arriverons à Newark et logerons à Manhattan.
    merci
    : )

    1. Bonjour Annelyse,
      Oui il y a des taxis qui peuvent prendre jusqu’à 5 personnes. C’est ce qui sera le plus économique pour vous.
      La navette partagée ne propose pas de forfait famille, juste des tarifs adultes / enfants (moins 3 ans).
      Bon voyage en famille !

  2. Bonjour,
    D’abord merci pour le tuto qui est vraiment sympa. Je viens de faire une réservation mais je n’arrive pas à imprimer de de ticket. Est t’il obligatoire ou le mail de réservation est t’il suffisant.
    Merci d’avance

    1. Bonjour,
      Votre mail de réservation sera suffisant. Imprimez-le et présentez-le au Welcome Center.
      Bon voyage à NYC !

  3. Bonjour,
    Je vais passer 10jours à NY pour la 1ère fois. Je pensais me déplacer un peu pour visiter par exemple les chutes du Niagara. Je prendrais surement cette navette à mon arrivée et pour repartir à la fin de mon séjour, mais entre deux puis-je aussi la réserver pour un aller et retour dans la journée?

    Merci

    1. Bonjour,
      Oui vous pouvez utiliser la navette quand vous voulez, mais ce n’est sûr que ce soit le plus économique. Ça l’est pour les trajets aéroport->Manhattan mais ensuite prenez les transports en commun (MTA) ou le train (Amtrack).
      Bon séjour à New York !

  4. Bonjour,
    Je pars à NYC le 6 novembre et je pensais à réserver une navette aller retour. Cependant je ne suis pas sûre de comment je vais me rendre à l’aéroport pour le retour. Si j’annule la navette, le billet est-il remboursé? Ou vaut-il mieux que je réserve une navette retour la veille de mon départ?
    Merci

    1. Bonjour,
      Il vaut mieux que vous réserviez la veille de votre départ, vous ne serez pas remboursé en cas d’annulation.
      Bon voyage !

  5. Je pars à NY le 17 octobre 2017 et j’ai fait la réservation d’un SUV (privé) sur GOAIRLINK. Dans le voucher, la décomposition du prix indique « gratuity : 10 dollars environ sur une facture totale de 142 dollars. Pouvez vous me dire si je dois tout de même laisser un TIP au chauffeur et si oui combien ? Merci

    1. Bonjour,
      Votre voucher semble indiquer que le tip est inclus. J’ai posé la question à GoAirlink. Dès que j’ai une réponse de leur part je vous la partage 😉

    2. Bonjour,
      J’ai eu la réponse de GoAirlink : le tip de 10$ est bien inclus dans la prestation SUV. Vous n’avez donc pas à en laisser un supplémentaire.

  6. Mon frère est moi arrivons nous rejoignons à NY et nous arrivons aux mêmes horaires mais dans deux terminaux différents…. Y a t il moyen de prendre la même navette? Si oui comment faire?

    1. Bonjour,
      Oui vous pouvez, mais il faudra que l’un d’entre vous prendre l’AirTrain (« métro » interne à JFK) pour rejoindre un autre terminal.
      Bon voyage à New York ! 🙂

  7. Bonjour
    2 petites questions sur ce service de navette:
    les enfants au-dessus de 3 ans sont-ils considérés comme adultes ou ont-ils un tarif réduit?
    Pour une prise en charge de notre logement vers l’aéroport nous devons mettre un horaire de prise en charge au logement. Nous repartons de Newark airport. Combien de temps faut-il prévoir d’arriver avant l’horaire du vol et donc de la prise en charge en bas du logement (pour nous à Essex Street).

    Merci pour vos réponses et bravo pour toutes ces petites astuces

    1. Bonjour,
      Les enfants au-dessus de 3 ans sont considérés comme adultes et doivent être assis sur un siège (loi à New York). Ils payent donc le même tarif qu’un adulte.
      Les enfants de moins de 3 ans ne payent pas s’ils sont sur les genoux d’un adulte.
      Pour le trajet retour, vous devez indiquer l’horaire de votre vol. C’est GoAirlink qui vous proposeera le meilleur horaire de prise en charge à votre logement.
      Bon voyage ! 🙂

    1. Bonjour,
      Non, il faut réserver minimum 24h à l’avance.
      Le seul moyen sans réservation est le taxi ou le métro.

  8. Bonjour,

    J’ai le même problème que quelqu’un dans les commentaires :
    « j’ai fait une réservation pour une navette et malheureusement je ne peux pas imprimer mon web ticket (Forbidden / You don’t have permission to access /images/ on this server.). »

    Je pensais que l’impression du mail suffisait. Que dois-je faire ?
    Je pars demain et n’ai pas d’imprimante chez moi 🙁

    Merci d’avance

    1. Bonjour Cécile,
      Apportez au moins votre email sur votre téléphone. Sinon, à votre arrivée à JFK, allez au Welcome Center en espérant qu’ils vous retrouvent avec votre nom.

  9. Bonjour Antoine,

    Tout d’abord merci pour le site et toutes tes explications, c’est vraiment très pratique. Nous partons a New York le 7 septembre, nous serons 3 personnes et nous voulons réserver la navette, cependant notre avion atterri à JFK a 20h15, si nous réservons pour une certaine heure et que l’on rate la navette, est-ce possible de prendre la prochaine ?
    la dernière navette est a quelle heure ?

    Merci d’avance

    1. Bonjour Idir,
      Oui, ne t’en fais pas, si votre avion a du retard, GoAirlink vous attend et vous replace dans une navette suivante.
      Ils roulent même si vous arrivez à minuit ou 1h du matin (il y a seulement un peu moins de navette).
      Bon voyage et ravis que le blog puisse vous aider à bien préparer votre séjour 😉

  10. Bonjour,
    Le tuto est super , cça y est on a bien réservé.
    le problème est le voucher. Est-ce le mail reçu qui sert de voucher ou y a t il une pièce jointe?

    En bas du mail il est écrit « manage reservations » j’ai cliqué dessus et une page s’ouvre avec possibilité d’imprimer un document: est-ce cela le voucher?

    Merci pour votre aide

    1. Bonjour Marie,
      Il n’y a pas de pièce jointe. Vous imprimez soit votre email qui contient votre n° de réservation soit le document derrière « manage reservation ».

  11. Bonjour !
    Je suis sur le pont de réserver une navette pour ce vendredi, aller de 3 West 46th Street, New York, État de New York, États-Unis à JFK.
    Une fois à l’aéroport, à quel terminal va-t-il me déposer ?
    Est-ce qu’il me déposera bien au 4 (d’où je décolle) ?

    Merci !

  12. Bonjour à tous,
    Les avis sur la qualité de service de « GO Airlink NYC » sont (statistiquement) catastrophiques – cf. Google ou TripAdvisor.
    Certains de nos compatriotes ont vécus des expériences douloureuses ! Cela semble très « chauffeur dépendant ».
    Je pars demain matin pour NY et j’appréhende sérieusement. Wait and see…

    1. Bonjour Nicolas,
      Effectivement, les avis Google ne sont pas très bons… ce que je ne comprends pas trop. La majorité des personnes ici n’ont jamais vécue d’expérience catastrophique et pour utiliser leur service personnellement à chacun des mes voyages à NYC, je n’ai jamais connu de déconvenue non plus.
      Comment s’est passé votre prise en charge hier ?

  13. Bonjour,
    Notre Airbnb se trouve dans le Queens (près de Astoria Ditmars Blvd) et la compagne GoAirLink ne va pas jusqu’au Queens…
    Avez vous une compagnie fiable à nous recommander pour une réservation en avance ?
    Merci par avance pour votre aide 🙂
    Aymeric

    1. Bonjour,
      Il y a aussi Supershuttle qui opère dans Queens. Je ne les ai jamais testé personnellement mais ils ont bonne réputation aussi…
      Bon voyage à NYC !

  14. Bonjour,

    Les shuttles ne vont donc pas jusqu’à Harlem alors ?
    Est-ce qu’un taxi jusqu’à là bas coûterait cher ? Sinon le métro est-il pratique ?
    Merci d’avanve

    1. Bonjour,
      Les shuttles vont jusqu’à la 129ème rue. Donc la majorité de Harlem est couverte par les shuttles.
      Le taxi est intéressant si vous êtes au moins 3. En-dessous, prenez un shuttle.
      Le métro n’est pas compliqué en soit (c’est le mode de transport que je recommande pendant votre séjour), c’est juste qu’à la sortie de l’aéroport vous êtes avec vos valises et ce n’est pas super pratique…

  15. Nous nous rendons par Air France à JFK le 8 septembre et prendrons la navette que vous recommandez, cela semble la bonne solution, (si je l’avais su plus tôt …). Pouvez vous me dire où on récupère la navette est ce au même endroit que les taxi, s’il y a un point de rendez vous?
    Merci par avance

    1. Bonjour Gilles,
      Oui tout à fait, les navettes se trouvent au niveau « Ground Transportation ». Vous verrez qu’avant de sortir il y a des bureaux loueurs de voiture et navettes. Suivez celui de GoAirlink et donner votre voucher à une personne là-bas. Il y a aussi un téléphone qui est mis à disposition qui est relié au service client GoAirlink (en anglais) qui vous permet de dire que vous êtes arrivés (à utiliser que si vous n’avez trouver personne, ce qui est rare).
      Bon voyage !

  16. Bonjour,

    J’ai une question vis à vis des 2 bagages par personne : est-il possible d’avoir avec nous une valise (soute), ainsi qu’une petite valise (cabine) ? + un sac à dos ?
    Si le sac à dos pose problème, je le mettrais dans ma valise. Mais je voulais savoir si le fait d’avoir une grosse et une petite valise pose problème…

    Merci pour votre réponse.

    1. Bonjour,
      Normalement c’est 1 valise en soute + 1 bagage cabine qui peut être soit un sac à dos, un sac à main ou une petite valise qui rentre dans les gabarits de la compagnie.
      Il arrive que des compagnies (ou plutôt hôtesses) acceptent le sac à main en plus. Mais pas à chaque fois ! Essayez donc de tout faire rentrer dans une petite valise 😉

  17. Bonjour,

    Je vous ai déjà posez une question plus bas et j’ai suivi votre conseil, j’ai voulu réserver avec GoAirLink mais lorsque je veux choisir l’heure à laquelle nous devons récupérer notre navette le seul horaire est seulement 15 minutes après l’atterrissage de notre avion (arrivée prévu à 15h55). J’avais pourtant cru lire dans des commentaires précédents qu’ils étaient disponible jusqu’à tard le soir …
    Désolé de vous déranger et merci pour votre retour.

    1. Bonjour Margot,
      J’ai fait une simulation aussi et je n’ai pas l’étape 11 où vous êtes censée choisir l’horaire.
      Je vais envoyer un email à mon contact GoAirlink et vous tiens informée.

    2. Bonjour Margot,
      Je viens de comprendre votre « soucis ». Si vous regardez les étapes 10 et 11 de cet article, vous verrez que pour votre vol aller (arrivée à New York) vous n’avez pas besoin de choisir un horaire. Vous indiquez simplement l’horaire de votre arrivée et GoAirlink se tient à votre disposition dès que vous avez récupéré vos bagages.
      C’est uniquement pour le retour que vous devez choisir un horaire de prise en charge à votre hôtel ou logement.
      Donc en fait il n’y a pas de souci (j’avais mal compris votre problématique) 🙂

  18. Bonjour,premier voyage à NY en famille (5).Nous arrivons à jfk et notre hôtel pour la première nuit est à 3 miles de l aéroport (crowne plazza).quel transport nous conseillez vous?(budget serré).merci pour toutes les pépites de votre site.

    1. Bonjour,
      Si budget serré, je vous conseille le métro qui est le plus économique. Pas forcément l’idéal avec toutes les valises mais c’est le moyen de transport qui vous coûtera le moins cher !
      Bon voyage.

  19. Bonjour,
    Une petite question, nous logeons mon compagnon et moi dans un airbnb situé au dessus de Central Park et en dessous de Harlem, est ce que la navette va jusqu’à la-bas ? ou il est préférable que nous prenions un taxi ?
    Par avance merci de votre retour et votre blog est super !!

    1. Bonjour Margot,
      Oui, la navette partagée va bien jusque dans l’Upper West Side et l’Upper East Side. Les navettes vont en fait jusqu’à la 129ème rue. Donc pas de souci pour vous 😉
      Profitez bien de votre voyage à NYC !

  20. Bonjour,

    Je reviens d’un séjour à NY et je vous déconseille FORTEMENT de prendre ces shuttles.
    Quelle expérience désastreuse.

    Arrivé à 13h15 à JFK, 2h pour passer les douanes (bon ça GOAirlink n’y peut rien) puis 1h20 avant d’être pris en charge par GoAirlink (!) et ensuite la cerise sur le gâteau : 5 heures pour faire JFK à notre hôtel (pas de bol on était les derniers)

    Soit autant d’heures pour faire Bruxelles -> JFK que JFK -> Manhattan

    En enlevant les douanes ça fait quand même 6h d’attente pour relier le centre ce qui est énorme.

    J’ai annulé le retour (remboursé) et nous avons pris le métro qui nous a déposé à l’aéroport en +-45 min top chrono.

    Expérience donc désatreuse pour nous.
    Je vous conseille le métro ou le taxi si votre logement est proche d’un arrêt !

    1. Bonjour Benjamin,

      5 heures pour faire le trajet ???? ? C’est incroyablement long.
      C’est la 1ere fois que j’entends quelqu’un déçu de GoAirlink. Comme quoi aucune compagnie n’est infaillible.
      Pour les avoir utiliser à maintes reprises personnellement, je n’ai jamais eu de soucis.
      Vous n’avez vraiment pas eu de chance :/

      J’espère que le reste de votre séjour s’est bien passé et que vous avez pu bien profiter de New York !

  21. Bonjour,
    Nous sommes 5 et nous arrivons le 4 aout à JFK.
    J’ai regardé sur carmel et trouvé le prix d’un van à 82 USD ttc alors que le même service chez goairlink est de 136 USD.
    Cela me semble étrange, mais peut être vous connaissez la raison de cet écart?

    Merci beaucoup pour votre conseil.
    Bien à vous

    1. Bonjour,
      Avez-vous bien sélectionné « shared ride shuttle » ? 136 $ se rapproche davantage d’un van privé.

    2. Pour ma part, même ordre de prix pour fin juillet avec réservation chez Carmel d’un Van Privé pour moins de 150€ (aller + retour) JKK – Manhattan.
      Merci pour les conseils de votre blog !

  22. Bonjour,

    J’essaye de réserver une navette pour cet après midi et ils me demandent un coupon code sinon je ne peux pas réserver et je ne pourrai pas imprimer la réservation car je suis déjà à l’aéroport. Cela pose t-il un problème ?

    Merci pour vos conseils,

    1. Bonsoir Cordelia,
      Désolé de n’avoir pu vous répondre hier… Avez-vous réussi à solutionner votre problème ?

  23. Bonjour Antoine,
    Tout d’abord, votre blog est génial. Je prépare un séjour d’une semaine à New York pour octobre et je trouve toutes les infos dont j’ai besoin. Merci à vous.
    Je souhaite réserver la navette GoAirLink : pour le trajet aéroport-hôtel pas de soucis mais pour le retour, nous repartons de La Guardia pour un vol domestique vers Miami. Je renseigne mon horaire de décollage 1PM (13 heures) le 09/10, mais dans le récap’ ils indiquent « Estimated dropp-off 10:40 AM » avec par conséquent un « Recommended pick up » à l’hôtel à 8:50AM. Dois je décaler l’horaire de décollage pour avoir un horaire de prise en charge plus cohérent. Merci d’avance pour votre réponse.

    1. Bonsoir Anne,

      Super si notre blog vous a aidé à préparer votre voyage ! 🙂

      Je viens de faire l’essai sur GoAirlink, ils me recommandent un pick up time à 10h00 pour un drop-off à LaGuardia à 11h30, ce qui me paraît plus raisonnable.
      Réessayez pour voir si vous avez la même chose ?

      Bonne fin de préparatifs et bon séjour à NYC !

    1. Bonjour Tommy,
      Non car dans les aéroports il y a des terminaux pour les vols intérieurs et pour les vols internationaux. Ce qui les importe c’est le terminal et l’horaire d’atterrissage, le n° de vol ne leur est pas utile 😉
      Bon séjour à NYC !

  24. Bonjour.
    Je me rends à New York la semaine prochaine et pour la navette de mon hôtel à l’aéroport je souhaite prendre la solution go airlink lors de la réservation ils inscrivent deux heures de trajet ce qui me semble énorme compte-tenu que lors de mes recherches j’ai pu voir Qu’il faut plutôt qu une seul heure et non deux heures comme inscrit sur le site.
    Voulez-vous m’en dire plus ? Merci

    1. Bonjour,
      Oui il faut une bonne heure pour rejoindre JFK. Sauf si vous partez aux heures de pointe, dans ce cas on peut se rapprocher des 1h30 -2h (au pire) pour rejoindre JFK. En général les évaluations de GoAirlink sont plutôt bonnes.
      Bon séjour à New York !

  25. Bonjour,

    Je viens de lire votre blog et quelques commentaires. Je me pose qqs questions sur mon arrivée à ny la semaine prochaine, jeudi 25 à 19h à JFK. Au départ je souhaitais rejoindre le métro pour une solution économique comme je dois rejoindre brooklyn.
    Quelle est la meilleure option d’après vous ? Peut-on utiliser ce type de shuttle partagé pour rejoindre le métro et non pas un hôtel ?
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement,

    1. Bonjour,

      GoAirlink ne dessert pas Brooklyn, donc pas de navette partagée possible avec eux. SuperShuttle, une autre compagnie, le propose. Mais je ne les ai jamais pris personnellement, je sais juste qu’ils sont répandus aussi.

      Le métro reste effectivement le plus économique. Mais prendre (si j’ai bien compris) une navette pour rejoindre une station de métro et ensuite prendre le métro, je ne pense pas que ce soit une bonne idée.
      Soit vous optez pour une navette (qui peut vous déposer à une adresse précise sans pour autant être un hôtel), soit pour le métro.

      Bon voyage !

  26. Bonjour,

    J’aurai souhaité avoir des informations concernant la navette. En effet pour le trajet aller par de problème mais en revanche pour le retour, mon vol étant à 18h20 à JFK il me propose de venir me chercher à 13h05 pour me déposer à l’aéroport à 15h35.
    Je trouve que ça fait beaucoup d’avance pour un vol à 18h20 mais peut être que c’est normal.
    Pourriez-vous me renseigner svp?
    Par avance je vous remercie beaucoup.

    Jérémy

    1. Bonjour Jérémy,

      Tout dépend du jour de départ. Les propositions de GoAirlink tiennent compte des conditions de trafic (rush hours).
      2h45 avant le vol est peut-être un peu large. Mais arriver 1h plus tard serait trop court… C’est certainement pour ça qu’ils vous conseillent cet horaire.
      Habituellement, ils sont plutôt « bons » dans leurs estimations.
      Mais je ne veux pas m’engager à leur place et que vous m’en vouliez lors de votre attente à JFK 🙂

      Dans tous les cas, passez un excellent séjour à New York !

  27. Bonjour,
    Nous sommes 2 adultes et 2 enfants de 8 et 6 ans. D’après ce que je comprends, les enfants au dessus de 3 ans sont considérés comme des adultes. Me confirmez vous cela. Pour mon cas, je dois noter 4 adultes.
    merci pour votre retour.

    1. Bonjour Sabrina,
      Oui c’est exact, les enfants de plus de 3 ans doivent acheter un ticket adulte.
      Bon voyage !

  28. Super compagnie de navette, merci pour le conseil ! Pas de souci à l’arrivée à JFK malgré un délai de passage à la douane vraiment très long. Notre chauffeur nous a fait une petite visite guidée jusqu’à l’hôtel, c’était top et on a tout de suite baigné dans l’ambiance new-yorkaise.
    Aucun souci pour le retour non plus, la navette était parfaitement à l’heure à l’hôtel et notre chauffeur a su éviter les bouchons pour arriver dans les meilleurs délais à JFK.
    Parfait !

    1. Oui effectivement, GoAirlink est vraiment très fiable et on vous le recommande en fermant les yeux ! J’ai du mal à comprendre comment ils peuvent avoir une notre de 2,2/5 dans les avis Google…

  29. URGENT

    Bonjour, j’ai reservé une shuttle goAirlink pour demain,mais je vois que j’ai demandé d’être récuperé á l’heure où mon avion atterri, 13h30! Je n’ai pas pensé aux valises et au passage de l’immgration! Comment puis-je faire? Je suis un peu tard….. est ce que je peux leur envoyer un mail pour changer mon heure?
    Puis-je encore avoir une navette si je n’arrive pas dans les temps indiqué!
    Merci de me renseigner au plus vite!

    1. Bonjour Muriel,

      Normalement sur GoAirlink vous renseignez votre horaire d’atterrissage et GoAirlink vous propose ensuite des horaires de navettes qui correspondent (ils comptent le temps de passage à l’immigration, la récupération des valises, …)

      Donc sauf si vous n’avez pas choisi une de leurs propositions d’horaires (si vous l’avez modifié manuellement), votre navette sera environ 1h30 après l’heure d’atterrissage.

      Dans tous les cas, pas de panique ! 🙂
      Si vous manquez votre navette, GoAirlink vous replacera sur une suivante, il n’y a aucun soucis là-dessus. Vous aurez par contre un peu d’attente mais vous ne perdrez pas votre réservation et n’aurez pas à repayer !
      Après avoir récupéré vos bagages, dirigez-vous vers le kiosque GoAirlink avec votre réservation imprimée, ils vous aiguilleront.

      Bon voyage, vous pouvez partir sereinement 😉

    2. Merci pour votre reponse!
      ce qui est etrange c’est que je n’ai pas eu d’horaire a choisir au moment de ma reservation, j’ai uniquement mis mon heure d’atterrissage et il ne m’a rien demandé d’autre! Par contre pour le transfert de l’hotel à JFK, j’ai pu selectionner l’horaire que je voulais.
      Sur ma reservation, il est ecrit Pickup Time 1:30PM! Ils n’ont pas compter le temps de la sortie de l’aeroport.
      Mais si vous me dites que c’est ok, je pars tranquille!

    3. Vous pouvez toujours leur envoyer un email pour décaler votre navette si vous le souhaitez. Mais dans tous les cas ils ne vous refuseront pas et vous pourrez prendre une navette suivante (ça m’est déjà arrivé après un vol qui avait 1H de retard).
      Bon voyage ! 🙂

    4. Tiptop! Merci beaucoup pour ces precisieuses infos!
      Je vais vite leur faire un mail, on verra bien….?

  30. je viens de vous ecrire a propos d’une double location de navette mais en fait nous avons telephone et ils ont annuler sans probleme

    merci pour ce blog qui est tres utile

    1. Re-bonjour,
      Je vous ai répondu mais n’avais pas vu que vous aviez réussi à résoudre le problème. Tant mieux !
      Je ne suis pas étonné, GoAirlink est vraiment une compagnie sérieuse et qui ne fait pas d’histoires.
      Vous pouvez maintenant partir sereinement ! 🙂 Bon voyage à New York.

    2. bonjour, merci pour ce blog, je vais reserver la navelle. Si mon avion décolle a 18h00 pour le retour, vous conseillez de quitter manhnattan à quelle heure?
      merci

  31. Bonjour,
    Après avoir lu plusieurs commentaires je me pose toujours la même question.
    Est-ce que le bus qui va jusqu’au Terminal de Grand Central est disponible si notre avion arrive a 22h15.
    Sinon pour le GoAirLink pourrais-je réserver le retour directement de mon Hôtel.
    Merci d’avance.

    1. Bonjour,
      La compagnie de bus NYC Airporter opère jusqu’à 23h30… Ce qui ne vous laisse aucun battement ni retard (passage à l’immigration + valises)
      Je vous conseille de réserver un trajet GoAirlink qui ne vous coûtera pas beaucoup plus cher (2 à 3$ de plus) et qui vous permettra d’être replacée dans une autre navette si vous avez du retard.
      Oui, vous pourrez réserver depuis votre hôtel. Depuis n’importe quel endroit où vous aurez une connexion Internet finalement 🙂
      Bon voyage !

  32. Urgence !!

    Voilà 2 heures que je m’énerve pour retenir une navette .plusieurs fois il y a eu des messages d’erreur soit par rapport au département soit pour la carte (alors que tout était bon!) et puis tout à coup tout a fonctionne parfaitement mais en voulant contrôler leur mail quelle n’est pas ma surprise de voir qu’en fait tout fonctionnait et que du coup j’ai retenu 2 allers et 2 retours !!
    que dois faire?Comment puis je annuler?

    1. Ah mince !
      Quelle est votre/vos numéros de réservations ? Nous avons un contact direct chez GoAirlink, je vais leur envoyer un email et essayer de vous aider.
      Pour plus de discrétion, envoyez-moi vos informations par email : infos@partir-a-new-york.com

  33. Bonjour,

    Aujourd’hui, j’ai fait une réservation pour une navette et malheureusement je ne peux pas imprimer mon web ticket (Forbidden / You don’t have permission to access /images/ on this server.).
    Merci de m’aider résoudre mon problème.

    1. Bonjour Marielle,
      Je viens de transmettre votre message au service client de GoAirlink.
      Dès que j’ai un retour je vous en informe.
      De votre côté, réessayez et dites moi si ça fonctionne.

    2. Bonjour Marlène,
      J’ai eu un échange avec GoAirlink? Je vous envoie un email avec plus d’infos.

  34. Bonjour
    Super votre blog qui apporte tout plein d’infos sur Big Apple !
    Juste une toute petite question au sujet de GoAirLink que nous envisageons de réserver pour notre prochain séjour à New-York du 7 au 14 avril prochain : dans les infos personnelles, il faut indiquer l’adresse de séjour à NY ou notre adresse personnelle en France ?
    Merci beaucoup

    1. Bonjour Mina,
      Ravi que notre blog puisse vous aider ! 🙂
      Il faut renseigner votre adresse personnelle (adresse de facturation).
      Bon voyage à New York !

  35. Bonsoir,

    Lorque l’on arrive à JFK? Comment doit on proceder pour trouver le shuttle GoAirlink? Ce mode de réservation permet il d’éviter la longue queue qui d’ordinaire se trouve devant la station de taxi?
    Que se passe t il si notre vol a du retard?
    Merci pour vos réponse

    1. Bonjour Sylvie,
      En sortant de JFK, vous avez une zone de compagnies de navettes oùGoAirlink à son stand. Vous montrez votre réservation (que vous aurez imprimée) à n’importe quelle personne, elle vous dirigera vers GoAirlink.
      Il n’y a pas de file d’attente puisque votre place est réservée dans la navette.
      Si votre vol a du retard, ils vous replaceront dans une navette suivante (là par contre vous pourrez attendre un peu).
      Bon voyage !

  36. Bonjour,
    Nous sommes 3 et allons arriver à JFK vers 19:00.
    Nous logerons dans un appartement situé dans la 16eme rue.
    La navette partagee est elle moins coûteuse qu’un taxi ?

    Merci

    1. Bonjour Thierry,
      En navette partagée j’ai regardé JFK -> 16th Street
      Il faut compter 21$ par personne, soit 63$ pour vous 3.
      Le taxi il faut compter 70-75$. Il n’y a pas grosse différence… mais c’est légèrement plus économique en navette partagée.
      Bon voyage à NYC !

  37. Bonjour
    nous arrivons le 7 avril à JFK – nous allons loger à Astoria
    pensez vous que GoAirLink dessert cette adresse ?
    Merci de votre aide

    1. Bonjour Amandine,
      Non malheureusement GoAirlink ne dessert que Manhattan.
      Vous pouvez passer par SuperShuttle qui dessert Astoria. Nous n’avons jamais personnellement testé cette compagnie, mais elle est réputée aussi.
      Bon voyage !

  38. Bonjour,

    Je me rendrai à NY en avril 2017. Nous sommes 4 et avons loués un appartement dans MANHATTAN. Pouvons nous utiliser la navette GO AIRLINK pour nous rendre à notre appartement.

    Merci bien à vous

    1. Bonjour Jackie,
      Oui bien sûr, vous n’êtes pas obligés de séjourner à l’hôtel pour utiliser GoAirlink. Lors de votre réservation, passez par l’onglet « YOUR ADDRESS ». Vous pourrez indiquer l’adresse précise de votre appartement.
      Bon voyage à New York !

  39. Bonjour
    je vais arrivée a New York weekend a JFK aéroport et je vais a Manhattan est ce que je peux prendre la navette SHUTTLE directement à l’aéroport sans faire de réservation.

    1. Bonjour Asmaa,
      Les navettes sont réservées à l’avance.Je pense (sans certitude) que vous pouvez aller au comptoir à votre arrivée, mais vous risquez d’attendre longtemps avant de prendre votre navette !
      Je vous conseille de réserver avant votre départ.
      Bon voyage !

  40. Bonjour,
    Peut on prendre une navette si on n’a pas réservé dans un hôtel mais simplement loué un appartement ?
    Sinon, peut on donner l’adresse de l’hôtel juste la rue d’à côté même si on n’y a aucune réservation ?
    Merci de votre réponse.

    A part ça merci pour votre super blog bien sympa.

    1. Bonjour Didier,

      Oui bien sûr. Lors de votre réservation, vous choisissez votre lieu de « dépôt » qui peut être de 3 types :
      – un aéroport
      – un hôtel
      – une adresse précise
      Il faut donc que vous choisissiez le 3è choix et que vous rentriez l’adresse exacte de votre logement.

      Bon séjour à New York !

  41. Bonjour,

    Je vais atterrir sur JFK au mois d avril et doit me rendre sur Hoboken à l ouest de New York…. la navette se rend t elle dans le New Jersey …

  42. bonjour
    est ce que je peux faire une réservation longtemps avant? que se passe t’il si mon vol évolue au niveau de heure? (arrive plus tard que prévu)

    1. Bonjour Zora,
      Oui au contraire, il est conseillé de réserver à l’avance !
      Si votre vol a du retard, GoAirlink vous replacera sur une autre navette. Votre réservation ne sera pas perdue !
      Bon voyage.

  43. bonjour
    nous souhaitons prendre la navette partagée et être déposés à notre hôtel Courtyard by marriott à long island (29-15 queens plaza north au queens )
    nous sommes 5
    est ce possible ???
    merci pour vos précieuses informations.

  44. Bonjour, certains hotels n’ont-ils pas des navettes gratuites aéroport-hotel? Et le prix d’un taxi est-il beaucoup plus élévé que goairlink? Est-il necéssaire de réservé? Si je vais directement au comptoir goairlink en arrivant, vais je trouver de la place? Merci d’avance

    1. Bonjour Dominique,
      Des navettes gratuites affrétées par les hôtels : non.
      Le prix du taxi est d’environ 70-75$ pour un trajet JFK – Manhattan (péage, taxes et pourboire inclus).
      La navette partagée GoAilrink coûte 20-25$ par personne (pourboire inclus), c’est donc plus avantageux.
      Je n’ai jamais tenté GoAirlink sans réserver. Les navettes sont en général pleines ; à mon avis c’est risquer de perdre 2h à l’aéroport… Mais ça c’est vous qui voyez 🙂
      Bon voyage à New York !

    1. Bonjour Ponsard,
      Personnellement je les appelle à chaque fois. C’est plus pour me rassurer car leur réponse est toujours la même « Oui, oui, la réservation est bien enregistrée, nous venons bien vous chercher à votre hôtel à tel heure » 🙂
      Bon voyage !

  45. Bonjour, sur les prix indiqués, faut il rajouter le pourboire ? Si oui combien doit on rajouter pour un transfert de 4 personnes de JFK sur Manhattan ?
    Merci

    1. Bonjour Arnaud,
      Effectivement, vous pouvez donner un pourboire au chauffeur. A vous de voir selon sa conduite et s’il est sympa 🙂 Vous pouvez compter 10 $ de pourboire.

  46. Bonjour, nous arrivons a 12h le vendredi 27 janvier. Nous hesitons entre ce shuttle et un taxi (hotel a time square). Le shuttle est il forcement partage avec dautres personnes? Dans ce cas le temps d’arrivee a l’hotel depend des arrets avant nous.

    1. Bonjour Yoann,
      Oui, le shuttle est forcément partagé. Si vous souhaitez être seuls à bord, GoAirlink propose la réservation de vans privés… mais qui ne sont pas au même prix…
      Il faut compter 1 bonne heure pour rejoindre votre hôtel, avec + plus ou moins 15-20 min selon si vous êtes déposés en premiers ou derniers.
      Cela dit, ce n’est pas désagréable de faire un 1er tour des rues de Manhattan en shuttle 😉
      Bon voyage à NYC !

  47. Bonjour,
    Je loge dans Hell’s Kitchen et mon vol de retour est à 18h40 à Newark. A quelle heure me conseillerez vous de réserver une navette pour partir de Manhattan?
    Merci beaucoup !

    1. Bonjour Manon,

      Quand vous réservez sur GoAirlink, ils vous demandent votre heure de vol et non l’heure à laquelle vous souhaitez que la navette vienne vous chercher. C’est GoAirlink qui vous propose ensuite l’horaire le mieux adapté.

      J’ai fait la simulation depuis un hôtel de Hell’s Kitchen, le Cassa Times Square (où nous avons séjourné récemment 😉 ) vers Newark pour un vol à 18h40.
      GoAirlink conseille une navette à 13h55. Arrivée à Newark à 15h55. Ce qui laisse un peu plus de 2h30 pour enregistrer vos bagages, passer les contrôles, etc… (c’est suffisant).
      Le prix (difficile de faire mieux) : 18.90$ par personne.

      Bon voyage à New York !

  48. Bonjour je dois reserver pour le mois d’avril, nous serons 4 adultes et un enfant, est ce que je dois reserver à l heure d’arrivee de mon vol à JFK ou me laisser de la marge en sachant que l on risque de passer les formalites et de sortir 2 h apres de l’aéroport merci de votre reponse

    1. Bonjour Véronique,
      Oui, sur GoAirlink vous renseignez votre heure d’atterrissage et spécifiez qu’ils’agit d’un vol internationnal. GoAirlink calculera l’heure optimale de réservation de votre navette. Si votre avion a du retard ne vous inquiétez pas, ils vous replaceront dans une prochaine navette, votre réservation ne sera pas annulée.
      Bon voyage à NYC !

  49. Bonjour, j’arrive à JFK à 23h55, est ce que je pourrai prendre une navette GoAirLink vers 00H30 – 1h00 ?
    Mon air bnb m’attendra mais combien de temps le trajet peut prendre si on dépose avant 3 personnes ? Est ce que les passagers habitent dans le même périmètre ?
    Merci pour votre retour
    Cdt

    1. Bonjour,
      Il faut compter 1h-1h30 entre JFK et Manhattan, en fonction justement du nombre de passagers à déposer.
      Vous pouvez prendre une navette à 0h30 avec GoAirlink.
      Bon voyage !

    1. Bonjour,
      Oui, si vous manquez votre navette, allez au bureau GoAirlink ils vous replaceront sur une prochaine navette. Ça m’est déjà arrivé. J’ai du attendre 1/2 heure mais j’ai été placé dans une navette suivante 😉

  50. Bonjour,
    Arrivant très tard à JFK. J’ai pris un hôtel à coté de l’aéroport pour une nuit(Best Western JFK). Peut-on prendre un navette à Federal Circle ?
    Merci

  51. Bonjour,
    j’ai un vol Laguardia/Montreal à 16h00 le 27 octobre 2017. Nous sommes 5 adultes. En faisant la resa pour la navette les horaires proposés pour venir nous chercher à notre hotel sont uniquement le matin. Je ne trouve pas de proposition d’horaires pour l’après-midi. Est-ce normal ?
    Merci par avance de votre réponse
    Christine 02.09.16

    1. Bonjour Christine,

      Effectivement je viens de regarder, GoAirlink recommande un départ à 11h pour une arrivée estimée à LaGuardia à 13h.
      Si vous souhaitez partir un peu après 11h, indiquez que votre vol est à 17h et non 16h. L’horaire recommandé est alors midi, pour une arrivée à 14h à LaGuardia. Un conseil, n’arrivez pas après 14h pour un vol international 😉

      Bon voyage ! 🙂

  52. Bonjour,

    Suis-je obligée de réserver une navette ou alors je peux la prendre directement à l’aéroport sans réservation,

    Dans ce cas est ce que je pourrais payer par cb?

    Merci par avance

  53. Bonjour,

    Je n’ai pas pu sélectionner le numero de mon terminal mis à part dire que mon vol est international.

    Enfaite, j’aimerais faire MAISON-AEROPORT JFK

    La navette viendra t’elle bien me récupérer à mon adresse ? ou j’ai à me déplacer pour rejoindre une station ?

    Merci

    1. Bonjour,
      Le chauffeur vous demandera quelle compagnie aérienne vous prenez et vous déposera au bon terminal.
      Vous pouvez renseigner l’adresse exacte de votre logement (s’il est situé à Manhattan), la navette viendra vous y chercher.

  54. bonjour

    Merci pour ton article, mais j’aimerai savoir si on a 3 valises au lieu de 2, il faut payer un supplément ???

    Merci pour ton retour

  55. Bonjour,
    Merci pour toutes ces infos précieuses.
    J’arrive à JFK à 22h30 vendredi prochain, le 19 août. Je compte réserver avec GoAirlink pour 23h45 et il y a l’air d’avoir des navettes à cette heure-là mais le prix affiché de 34.84 dollars. C’est l’horaire tardif qui justifie ce tarif svp ?
    Merci d’avance de me dire si j’ai raison de compter 1h15 de temps pour sortir de l’aéroport et de me confirmer qu’il y a bien des navettes à cette heure tardive, vu que vous écrivez que le service s’arrête à 22h30 dans un post précédent…
    Cordialement.

    1. Bonjour Christel,
      Le service GoAirlink peut vous prendre après 23h45 (ils me l’avaient confirmé il y a quelques mois).
      En général le prix peut varier selon l’aéroport et l’endroit où vous souhaitez être déposée. 1h15 c’est bien pour passer l’immigration et récupérer les bagages.
      Bon voyage !

    1. Bonjour lurmin,
      Je viens d’essayer et je n’ai malheureusement pas réussi à saisir cette adresse sur le site de GoAirlink. Dans ce cas le taxi est peut-être plus prudent…

  56. Bonjour, et merci pour tous vos messages d’aide que j’ai partiellement consultés.
    J’ai essayé à plusieurs reprises de réserver un shuttle, et il m’est impossible d’entrer le lieu de départ.
    J’ai bien la liste des aéroports, mais je n’arrive pas à sélectionner J F K. ni un autre d’ailleurs.
    Pouvez vous me dire si je fais une mauvaise manipulation.
    Je devrais partir seule le 22/08 et comme je dois atterrir vers 20h je ne voudrai pas me retrouver sans transfert.
    Mille mercis.

    1. Bonjour Sylvie,
      Je viens d’essayer et je n’ai aucun souci pour choisir un aéroport. Je vous conseille d’essayer depuis un autre navigateur (Chrome, Safari ou Firefox par exemple).
      Bon courage.

  57. Bonjour,

    Tout d’abord merci pour votre article.
    Je compte réserver la navette depuis mon hôtel vers l’aéroport (Newark). Faut-il les appeler le jour J ou la navette nous attend directement devant l’hôtel ?

    Merci

    1. Bonjour,
      Oui la navette vous prendra directement devant votre hôtel. Vous pouvez tout de même demander à la réception d’appeler goairlink le jour J pour confirmer.
      Bon voyage.

  58. Bonsoir,

    Nous partons à NY en famille avec trois enfants de 18 ans, 7 ans et 2 ans.
    J’ai essayé de réserver une navette : nous sommes 3 adultes, 1 enfant de moins de 3 ans.
    Par contre, ça ne mentionne pas l’enfant de 7 ans ???
    Et pour le petit de 2 ans : le fait de lui réserver une place signifie qu’ils auront un siège auto pour lui ?
    Merci de nous renseigner…

  59. Bonjour , j’ai loué un appart dans Brooklyn près de Park Slope, d’après vos commentaires j’ai tout intérêt d’aller sur le site supershuttle.com pour réserver une navette pour l’aller et le retour surtout. J’avoue être un peu inquiète de payer à l’avance et de me retrouver sans moyen de transport surtout au retour (le vol est à 9h25 am)

  60. Bonjour.
    Nous souhaitons réserver un shuttle pour 5 personnes. Arrivée à JFK le 30/07 à 16h15, départ (vol intérieur) le 02/08 à 17h. Lorsque nous arrivons à l’étape « choisir le type de véhicule », on ne nous propose que les types « Sedan » ou « SUV » : pourquoi ? quelle est la solution ?
    Merci de votre aide !

    1. Bonjour,
      C’est étrange, je viens de faire un essai de réservation avec « pick me up at > Airport > JFK » en saisissant un horaire d’arrivée du vol à 16h15, pour 5 adultes et en stipulant un vol « International ». J’ai bien une option Share Ride Shuttle à $22 par personne.
      Avez-vous bien renseigné toutes les options comme ci-dessus ?

  61. Bonjour, au mois de juillet nous faisons une partie de la côte Est avec une arrivée à JFK et 3 nuits à Manhattan avant de partir en périple.
    nous prenons une voiture en location APRES notre périple New Yorkais. Est-il possible de reprendre une navette pour nous déposer à JFK où nous prendrons la voiture de location?
    merci

    1. Bonjour,
      Vous pouvez prendre une navette pour JFK même si vous n’avez pas de vol prévu. Personne ne vous forcera à monter dans un avion 🙂
      Remplissez les horaires comme si vous preniez un vol (en mettant l’horaire de prise en charge de la voiture). Je vous conseille par contre de mettre « Domestic » dans le type de vol pour ne pas qu’ils prévoient 2h de battement enregistrement/douane.

  62. Bonjour,
    A l’atterrissage où devons-nous nous diriger pour trouver ces navettes ?
    Si nous ne sommes pas à l’heure, la réservation tient toujours ?

    merci pour cette super page !

    Anthony

    1. Bonjour Anthony,
      Vous devez vous diriger vers le niveau taxis/bus/voitures (c’est de toutes façons le niveau par défaut où vous sortez). Vous y trouverez le stand GoAirlink.
      Si votre vol arrive en retard, allez au stand GoAirlink, donnez leur votre réservation et ils vous replaceront dans une navette suivante.
      Bon voyage à New York !

    1. Bonjour Catherine.
      Super, ravi que notre article vous ait été utile 🙂
      Bon voyage à New York !

  63. Je bloque pour réserver la navette, mon hôtel s’appelle the Maritime, apparemment, il n’est pas dans la liste pourtant l’adresse est à Manhattan, que dois-e faire? merci

    1. Bonjour,
      Avez vous essayer en passant par l’onglet « Address » ?
      En rentrant l’adresse de votre hôtel : 363 West 16th St
      EDIT : Je viens de demander confirmation à GoAirlink si cela ne posera pas de problème. J’attends leur réponse.

    2. Bonjour,
      Je viens d’avoir la confirmation du service client GoAirlink. Vous pouvez renseigner l’adresse de votre hôtel au moment de votre réservation. Ils vous déposeront bien devant The Maritime même s’il n’est pas dans leur liste !
      Bon voyage à vous ! 🙂

  64. bonjour
    mon jour de depart est le 7/07 (donc un jeudi) et le vol est à 4 heure de l’après-midi donc un depart de l’hotel vers 13h ou 12h30 me parais assez!!
    combien de tps faut il entre Manhattan et la Guardia? c’est un vol vers Montreal donc l’enregistrement doit etre 2h avant pas plus?!!

  65. Bonjour,
    j’ai un petit soucis : à l’étape 11 il m’a recommandé des horaires étranges mon vol de retour est à 4pm (donc 16 heure) et il me propose un pick up à 10:25 et un drop off à 12:45pm??????
    je ne comprends pas.
    merci

    1. Quel est le jour de votre départ ?
      Effectivement 2h20 me trajet me paraît un peu long et une arrivée à l’aéroport 3h15 avant votre vol vous permettra à coup sûr de ne pas stresser ! 🙂
      En général ils prennent en compte la circulation, donc tout dépend de votre jour de départ.

    1. Bonjour,
      Si vous avez réservé via le site officiel GoAirlink (lien qui se trouve en bleu dans notre article), vous n’avez pas besoin d’imprimer votre voucher. Votre code de confirmation de réservation est suffisant.
      Si vous avez réservé via un autre site, il faut imprimer votre voucher.

  66. Bonjour,

    J’arrive bientôt à New-York pour un stage et ce service m’intéresse. Le chauffeur peut nous attendre pendant combien de temps ? Parce que entre l’heure d’atterrissage et les formalités pour le visa, j’ai cru comprendre que cela peut prendre des heures.
    Merci pour vos informations !

    1. Bonjour,
      L’année dernière mon vol a eu du retard et je n’ai pas pu prendre le shuttle à l’heure à laquelle j’avais réservé. Je suis allé au kiosque GoAirlink en leur expliquant. Ils m’ont fait passer dans la navette suivante.
      C’est écrit dans leurs CGV, ils te replacent dans une autre « tournée ». Pas d’inquiétude à avoir donc 😉

  67. Bonjour.
    Nous avons reserve go airlink shuttle aller / retour.
    Pout aller nickel nous avons ete a la reception et la une personne nous a sortie le ticket et 10min apres on est venu nous cherche. Mais pour le retour comment devons nous faire ? On doit appeler avant ? Ou il vienne directement a notre hotel a l’heure ou nous avons choisi ?
    Cordialement

    1. Bonjour,
      Normalement il n’y a pas besoin de les appeler. Mais vous pouvez demander au concierge de votre hôtel d’appeler GoAirlink pour confirmer leur venue à l’heure indiquée. Ce sera plus rassurant et ça vous évitera du stress 🙂
      Bonne fin de séjour !

  68. Bonjour, je suis intéressée par ce type de transport. Mais quel est le lieu de rdv de la navette ? Quelqu’un nous attend t’il avec une pancarte comportant notre nom ou comment cela se passe t’il ? Merci de votre réponse.

    1. Bonjour Joy,
      Non il n’y a pas de personne avec une pancarte qui vous attendra.
      Vous sortez de la zone d’arrivée après avoir récupéré vos bagages.
      En sortant au niveau des bus/taxis, vous verrez un kiosque GoAirlink (sur la gauche à JFK). Il y a toujours quelqu’un présent qui prendra votre réservation (que vous aurez imprimé) et appelera le chauffeur pour prévenir que vous êtes arrivés. Il y a également des téléphones disponibles qui vous permettent d’appeler le standard GoAirlink au cas où…
      Vous patientez au niveau du kiosque jusqu’à ce que le chauffeur vienne vous chercher. Rien de très compliqué rassurez-vous 😉

  69. Bonjour,
    Nous souhaitons réserver une navette au départ de l’aéroport de JFK et à destination de Manhattan pour 1 adulte et 1 bébé de 1 an. Nous avons lu sur plusieurs sites que nous devons obligatoirement avoir un siège auto pour bébé, or nous n’en posséderons pas de siège auto bébé lors de notre séjour à new york.
    Est ce que votre company dispose de siège auto bébé et quels sont vos conditions et tarifs.

    Je vous remercie d’avance pour votre réponse.

    1. Bonjour,
      Simplement pour qu’il n’y ait pas de malentendu 🙂 Nous ne sommes pas une agence de réservation ni agence de voyage, mais uniquement un blog où on recense les infos utiles pour réussir son voyage à New York.
      La compagnie que recommandons (parce que c’est celle que nous utilisons quand nous allons à NY) est GoAirlink.
      GoAirlink stipule sur son site que la réservation de siège enfant est uniquement disponible pour les véhicules « Luxury Sedans » et »Luxury SUVs » :
      https://goairlinknyc.zendesk.com/entries/20443857-Do-you-provide-child-car-seats-on-board-
      Et qu’il y a $35 de supplément :
      https://goairlinknyc.zendesk.com/entries/20443847-Can-I-bring-a-child-seat-on-board-

  70. Bonjour
    pouvez vous m’indiquer si il y a bien un message de confirmation de prise en compte du ou des trajets après paiement par CB?
    je suis bien allée jusqu’à l’étape cb mais après plus rien
    pas de mail de confirmation pas de message sur le site qui confirme les éléments
    j’ai bien créé un compte sur leur site qui m’indique qu’il n’y a pas d’ordre en cours
    bien entendu je leur ai envoyé un message mais pas de retour
    comment puis faire et pourriez vous m’aider ?

    1. Bonjour,
      Effectivement vous auriez du recevoir un email de confirmation qui contient un lien pour imprimer votre réservation.
      Avez-vous vérifié votre compte bancaire ? Votre commande n’est peut-être pas passée ?

  71. Bonjour,
    Merci pour cet article!
    Visiblement pour l’heure d’arrivée, il faut indiquer l’heure à laquelle l’avion atterri.
    Mais concernant les heures de départ, faut-il indiquer l’heure à laquelle l’avion décolle ou l’heure à laquelle nous attendrons la voiture devant l’hôtel?

    1. Bonjour,
      Il faut que vous indiquiez l’heure de votre vol. GoAirlink calculera et vous proposera l’horaire de prise en charge devant votre hôtel.

  72. Bonjour, nous partons avec nos filles de 9 ans et 3 ans croyez vous que nous puissions reserver un vehicule type Sedan car jusqu’a 3 adultes uniquement ?
    Merci par avance.

    1. Bonjour,
      Non vous ne pourrez pas. D’ailleurs le site ne vous le proposera pas.
      Vous ne pourrez réserver qu’un shuttle partagé ou un shuttle complet pour 11 (mais aucun intérêt dans votre cas)

  73. Bonjour,

    Je logerais chez un particulier près de central parc, est-ce dans le périmètre du shuttle?
    Comment retrouvons nous notre chauffeur à la sortie de l’aéroport ?

    Merci

    1. Bonjour,
      Oui, GoAirlink dessert tout Manhattan donc les alentours de Central Park.
      Une fois que vous avez récupéré vos bagages et que vous sortez de la zone arrivée, vous verrez des points « GoAirlink », avec au moins 1 personne présente sur place. C’est une zone qui gère les navettes. Montrez-leur votre réservation, ils se chargeront de signaler votre arrivée et d’appeler le chauffeur.

    1. Oui, même s’il n’y a rien d’obligatoire, le pourboire fait partie du salaire des chauffeurs, au même titre que les taxis.

  74. Bonjour,
    Sur le point 11 la date de prise en charge est le 24 et la date proposée est le 23…est ce normal sachant que j’ai aussi un décalage de un jour quand j’essaie?!

    1. Bonjour,
      Effectivement dans notre exemple, il y a un décalage de jour puisque le trajet se fait de nuit : la date de prise en charge à l’hôtel (pick up) est le 23 mars à 23h05 et la date estimée de dépôt à l’aéroport (estimated drop-off) le 24 mars à 0h35.

  75. Bonjour, je voudrais réserver une navette mais je dois loger chez un particulier. Je voudrais connaitre un hotel qui se trouverait dans le quartier de Little Italy ou Lower East Side. QQ1 pourrait il me renseigner svp ???

    1. Vous n’êtes pas obligé de vous faire déposer au pied d’un hôtel, vous pouvez réserver une navette et demander à être déposé à une adresse précise tant qu’elle se trouve sur Manhattan.
      Ex : 173 Mott St. à Little Italy (au hasard)

    1. Malheureusement non… GoAirlink ne dessert que Manhattan et les 3 aéroports JFK, LaGuardia et Newark

  76. Nous avions réservé pour 2 et avons partagé notre navette avec 5 autres personnes (que nous ne connaissions pas).
    Aucun souci avec GoAirLink, nous avons donné notre réservation au chauffeur qui nous a déposé au pied de notre hôtel. On a eu la chance (?) d’être déposées en dernier, ce qui nous a valu un petit tour de New York by night ! 🙂

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